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产品中心
一份接地气的产品分析框架

  本文作者将以一个案例贯穿全文,说一说如何更好的去分析一款产品。目的不同,产品分析的维度也就不同,本文主要从产品经理的视角出发,去剖析、解构一款产品。

  作为一枚互联网产品经理,产品分析可以说是家常便饭,它可以让我们更加了解自身的产品、对手的产品,为后续的产品走向提供更多的参考依据。

  很多人刚接触产品,做产品分析的时候,往往不知道从哪些地方开始切入,不知道从哪些维度去分析一个产品,或者分析产品的时候只流于表面,只知其然而不知其所以然。

  本文作者将以一个案例贯穿全文,说一说如何更好的去分析一款产品。目的不同,产品分析的维度也就不同,本文主要从产品经理的视角出发,去剖析、解构一款产品。

  看一款产品,先看产品的形态,即这个产品有哪些用户使用,这些用户和产品存在什么关联,这里以“活动行”这款APP来举例说明。

  活动行是一个活动报名与售票平台,为个人、企业或组织举办各种活动,用户可以通过APP进行报名和缴费来参加活动。

  通过观察产品可以知道,活动主办方通过活动行发布活动,活动参与者通过活动行报名活动,同时,还有活动周边服务供应商提供支持,如活动布置、视频直播支持等,如下图。

  通过产品形态,我们心中已经对产品有了大致的了解,那么,这个产品的用户有什么特点呢?

  作为一个PM ,必须要对产品的用户有足够的认知,你不了解用户,还谈什么以用户为中心的设计?还谈什么用户体验?那么,如何去推断产品的用户属性呢?

  查看产品的热搜排行,主要的热搜词有:人工智能、大数据、短视频、创客、TEDx、职场、新零售等;

  观察产品的热门活动,活动名称中包含最多的词:峰会、高峰论坛、沙龙活动;

  从活动的分类看,排在前面的类型有:创业、互联网、科技、职场、TEDx、教育、户外;

  从活动的报名费用来看,对于收费的活动,费用从几十到一百、一千、几千到上万的都有。

  互联网职场白领、精英人群(25~35岁):生活在一线城市,消费能力中等偏上,为了不让自己被职场淘汰,必须要不断学习专业知识、提升自己,渴望结交志同道合的职场人脉。

  企业家、创业者(30~45岁):消费能力强,乐于学习,经常关注行业动态,渴望结交商业人脉,经常举办活动,渴望公司产品得到宣传、推广和变现。

  找用户的痛点很简单,先找到产品的优势,反向推导出用户痛点,从产品的应用介绍,产品的宣传资料等可以得到产品的优势。

  做产品,最终的目的就是变现,能变现的产品才能称得上是好产品。活动行的产品是从哪些方式获得收入的呢?

  看得出,活动行是从多边市场进行收费,盈利能力可期。未来,是不是可以拓展更多的盈利渠道呢?比如引入广告商,帮助大型活动主办方完成资源的对接,和主办方共享广告费分成等,这也是一个思考的方向。

  打开一款APP,我们第一眼看到的肯定是产品的外表,这个产品的视觉风格是不是和产品的调性相吻合?是不是符合产品的行业属性?能不能体现出产品的风格特点?

  对于感官上的体验,正所谓仁者见仁智者见智,比较主观,但是作为产品经理,你需要站在产品的角度,行业的角度去更深层次的思考,做到有理有据,增强产品的说服力。

  通过观察产品的导航结构和内容,是快速了解产品的一个方式,产品的属性和模式,决定着产品的导航内容。我们主要观察产品都有哪些导航内容,这些内容是否符合产品用户的逻辑?

  这里还是以活动行的页面为例:导航分为四个模块:推荐、发现、消息、我的,推荐模块主要是呈现活动的相关信息,想让用户通过此模块的内容快速找到想要报名的活动。发现模块也是许多APP常用的聚合各种信息的模块,即除了核心功能之外的其他拓展功能都可以通过发现模块来聚合。活动报名后,在消息模块可以收到关于此活动的消息以及系统推送的相关信息,我的模块主要是记录关于用户的数据信息。

  每个导航的主页面都包含哪些信息和功能?以及呈现这些信息和功能的目的是什么?

  信息承载的合理性如何呢?关注的主办方和待评价入口,这两个信息和发现模块的关联度是不强的,放在我的模块会比较合理,不然会显得很奇怪。而对于第一点,想要让用户关注主办方,首先是对主办方有一定的了解,而此页面对于主办方的信息呈现不足,把主办方的更多信息在第一层级的页面展示出来会更合理和有效。

  一个可用的产品,首先需要核心流程走得通,不累赘,快速帮助用户完成任务。先自己想象一下,如果你要完成这个任务,需要哪些操作流程?之后再分析产品的流程,和自己预先思考的进行对比,看看有没有哪些不合理的?同时,需要注意产品的异常流程是不是考虑完全?

  进行流程梳理的时候,需要结合前面讲到的页面信息和功能,分析这个页面的流程是否需要这些信息和功能,有没有多余的信息或者功能等等。

  通过以上这些维度,我们基本上可以快速的对产品有一个了解,如果想更加细致的去深入分析,还可以从交互的维度去分析。前面说了,目的不同,分析的维度不同,可根据自身的需要选择不同的维度去分析一款产品。

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立9年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。