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昆明市长微博成地方主政干部“微博问政”新范

  几乎每天1条微博,粉丝接近25万人,评时事,谈感受,答民生这位特殊的博友,是昆明市委副书记、市长李文荣,账号@昆明市长。不可否认,无论政民沟通实效还是范本效应,@昆明市长都可圈可点。

  8月1日,他“微总结”道:7月共收到有效民生问题275条,已答复218条;前不久,《2013上半年新浪政务微博报告》更是将其列为“微博问政新局面”的代表。

  7月份,昆明市长共发布29条微博,有时一天连发数条,比如7月20日,“水漫春城”之后。平均下来,@昆明市长几乎每天发布一条微博。

  如果从一名“博友”的角度看,@昆明市长并不算“勤快”,但作为地方主政干部微博,@昆明市长这一发布速度,不得不说“拿捏有度”。

  “微博发布频率不能过快,否则网友会批评你不务正业,当然,也不能几个星期才发一条。”早在@昆明市长开通之际,即有舆情分析人士如此认为,今天看来,@昆明市长无疑很好地把握了这个“度”。

  事实上,上述观点被普遍认为是地方主政干部微博的基础课程。另一个值得注意的细节是,@昆明市长的微博发布时间。

  记者统计发现,@昆明市长7月份的29条微博中,仅3条发布于“上班时间”,其余的大多出现在晚上10点前后,最晚一条发布于7月4日凌晨0点45分,内容涉及滇池治理。

  对于微博,“发”仅是功能之一。8月1日,@昆明市长“微总结”:7月份,网友们通过微博反映的问题、意见和建议中,275条有明确诉求和建议内容,已答复218条,其余问题还在办理中。

  也就是说,@昆明市长的针对有效民生问题的处理率,高达79%,从政民沟通渠道的角度看,这是非常高的。@昆明市长的回复方式上,转发@昆宣发布、昆明警方等职能部门微博是主要方式,而李文荣本人曾介绍,网友的问题办结后,通过私信予以答复。

  当然,@昆明市长是否具备政民沟通实效,微博数量是关键的表现,但微博质量或者内容则是更为重要的标准。

  记者统计发现,@昆明市长7月份发布的29条微博中,涉及政务沟通的就达19条,这些微博大都回应民生问题。其余的,涉及微博使用感受、时事点评、昆明活动讯息发布、温馨提醒、推介昆明。

  可以明显看出,民生关切占据@昆明市长微博的绝对比重,内容囊括停电停水、交通、学生放假、社会文明、防汛抗旱、出入境办理、公租房、外来务工人员子女入学等问题。

  “外来娃”在昆入学需要什么证件?网友的询问也很快得到@昆明市长的回复,它利用此微博详细地列出《昆明市居住证》、入学儿童户口册或户口证明等系列文件,并附上职能部门的咨询电话。

  值得注意的是,网友反映昆明出入境网站部分内容打不开时,@昆明市长直接附上一个手机网站供查询,让网友直呼“贴心”。

  7月22日,水漫春城之后,@昆明市长发布微博称:淹水暴露出昆明地下管网规划建设滞后和城市基础设施的脆弱,已进行反思网友们“拍砖”饱含真情、寄予希望、更有期待,“这将鞭策我们做好工作”。

  实际上,基于互联网的无边界性,@昆明市长沟通民情、服务社会所带来的范本效应,早已超越昆明。

  前不久,新浪微博联合人民网舆情监测室共同发布《2013上半年新浪政务微博报告》透露,目前,全国省市、区县主政干部的认证微博超过60余个。

  上述报告认为,这些地方主政干部的微博各具特色,功能日益显现,开启了微博问政新局面,而其代表人物之一就是@昆明市长。

  “这是中国首个省会城市市长实名认证微博。李文荣会在微博中回应网民所反映问题、谈昆明市政府的工作动态,也会点评时事、抒发个人感受。”报告评价,@昆明市长发出了一个理性、协商、透明的积极信号。

  普遍的观点认为,政务微博是目前网络时代政治传播的一种重要形式,利于优化微博舆论生态,拓宽官民沟通渠道,为社会活血化瘀。

  29条微博中,仅3条发布于“上班时间”,其余的大多出现在晚上10点前后,最晚一条发布于7月4日凌晨0点45分,内容涉及滇池治理。

  网友们通过微博反映的问题、意见和建议中,275条有明确诉求和建议内容,已答复218条,针对有效民生问题的处理率,达79%。(记者 杜弘禹)